近日，贵阳市云岩区市场监管局接到市民投诉反映，其父母在参加“某某地一日游”活动中，购买了很多保健食品，怀疑是假冒伪劣产品被商家欺骗，因与商家沟通无果所以到该局投诉进行维权。

接到投诉后，执法人员立即联系投诉人与商家了解相关情况，并组织双方于日前进行现场调解，经数个小时的耐心调解，投诉人与商家终于达成一致协议，由商家对投诉人进行退货退款处理，为消费者挽回损失22000元，对此结果投诉人表示满意。在此，云岩区市场监管局提醒广大消费者，保健食品不能替代药品，不具有药品功效，选择保健食品、保健品时需要警惕商家夸大宣传疗效等问题，理性消费，如消费过程中遇到任何问题，请保留好相关凭证并及时拨打12315进行投诉。

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